setsの独り言

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独り言・ささやかな情報発信・考察・メッセージなどを綴って居ります・未熟なクリスチャン

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店舗レジから未来社会を考察した結果

店舗レジから未来社会を考察した結果

 

 

 セルフレジとは?セミセルフレジとは?

 セミセルフレジ(せみせるふれじ)とはセルフレジ(せるふれじ)に含まれる店舗レジ形態の一つで御座います。

 80歳女性の言動を拝聴させて頂きまして

  先程、お店に買い物に行きました。支払いを済ませ帰宅しようと想った時、後ろから悲鳴にも似た「あ~あ~おねが・・おねが・・」と言う叫び声が耳に入りました。

 さっと振り返りました。すると身長130㎝位でしょうか、年齢はおおよそ80歳前後の女性が居りました。背中をくの字に曲げまして、右手に1000円札を握りしめ対面する男性店員様に、その1000円札を渡そうとして居りました。

 店員様は「あ・あの・・ご会計は右手にあります清算レジにて・・あ・・ですから・・」っという感じだったと記憶して居ります。

 その女性は背中は恐らく「くの字」の状態が通常なのでしょう。店員様は男性で御座います。その女性のお顔の位置は店員様の腰の位置に在りました。女性は右手を必死に挙げましてお会計を店員様にして欲しいのでしょう。そう見受けられました。

 

 「セミセルフレジ」のメリット・デメリット メリット

 

 メリット>

①清算の効率化

②清算でのレジの待ち時間を短縮したい

③少ない人数でレジを回したい

 

<デメリット>

①導入した直後は、説明のスタッフが常駐する必要がある

②商品の数が少ないと、その速度はセルフレジと変わらない

③精算が現金以外だと、対応が難しい(電子マネー・クレジットカード等)

 

 オートメーション化とは?

【  オートメーションとは、ある機構機器が、人手介入要することなく、自動的制御動作連携することである。あるいは、そのため技術のことである。weblio辞書一部引用・オートメーション化=自動化

 

 

認知機能の老化があるであろう高齢者様への対応とは

 認知機能の老化 | 健康長寿ネット
 生活機能維持・向上のためのプログラム|ツクイの機能訓練|介護サービスについて|ツクイ


 問いかけ・自分が80歳位だったらと考えました

 考えてみて欲しいのです。もし80歳位に成りました時、オートメーション化(自動化)が今より更に進んだ時に、頑張っても頑張っても理解が出来ない事柄が多くなって居ります事でしょう。その時、想うのではないでしょうか。「体もテキパキ動かないし、せかされてあれこれ言われても・・機械見ても分からない・・説明聴いても分からないし・・聴いたけど、もう忘れちゃった・・あ・・こうゆう時、誰か助けてくれないかな・・」っと。

 その時、自分だったらと考えました。

 

 現状に置ける店舗レジにおける高齢者様・日本以外の国の人様への対策は?

 

 現状に置ける「店舗レジにおける高齢者様・日本以外の国の人様への対策」

 

 セルフレジの世界的な進化とは

 レジの会計が瞬時に完了 進化する自動認識技術はICタグやバーコード、画像認識の技術を応用した「自動認識技術」の進化したセルフレジや在庫管理を助けるアプリなどが開発されつつある様で御座います。

 

わたしの想い

 高齢者様(全員では御座いません)がPOSレジの機器の機能を理解し操作を一人で出来ますでしょうか?。

 時代と時代が入れかわる時、旧システムと新システムは共存致します。時代と時代の歪みに(ひずみ)に取り残されるお方様が居りませんようにと願います。

 わたしの視点は弱者の中の更に最も弱者とされるであろうお方様の視点で御座います。オートメーション化(自動化)をどう捉えるか。昔の様にレジには人間が居り(今も居りますが)、お客様とレジ店員様が対面致しまして、世間話し等をしましたり、「あら!今日は顔色いいわねー」等の人間と人間の触れ合いの場の一つであって欲しい部分が個人的には望む事です。

 日本がこれからどの様な社会を望んで居るのでしょうか。

 日本 - Wikipediaという人間は居りません。「日本」は「国家」で御座います。日本に住む御一人様・御一人様がどの様な「未来社会」を望んで居るのでしょか。ここ日本に生きて御座います日本以外の国の人様も含めまして、御一人様、御一人様が望む未来を想像してみてはどうでしょか。

 

 最後に

 今回は、店舗レジからの未来社会を考察させて頂きました。

 どの年代の方々にも、ストレスがより少ない社会システムを願います。

 

 読んで頂きまして、ありがとうございました。

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